Opiniones exchange Bitstamp

¿Qué es Bitstamp?

Nejc Kodric y Damijan Merlak son los cofundadores de Bitstamp, un exchange de criptomonedas centralizado lanzado en el año 2011. Tras el colapso de su principal competidor (Mt.Gox) a causa de un hackeo, los desarrolladores del exchange que nos ocupa convirtieron la seguridad en su máxima prioridad. Ello ha supuesto continuas mejoras en la plataforma, haciendo que este exchange se haya convertido posiblemente en uno de los más fiables del momento.

En Bitstamp puedes invertir en diversas criptomonedas como: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) y DAI, entre otras. Cabe mencionar que el catálogo de este exchange ofrece una cantidad menor de activos sobre los que invertir frente a otros competidores.

A pesar de que es posible operar en el exchange Bitstamp desde España, este se encuentra exclusivamente en inglés, lo que puede suponer un gran inconveniente para algunas personas.

Interfaz de Bitstamp

La interfaz de Bitstamp está pensada para usuarios con conocimientos avanzados. El diseño de la plataforma es elegante y su usabilidad es excepcional, si bien incluye funciones que pueden resultar complejas para los inversores principiantes.

Bitstamp ofrece la posibilidad de instalar su aplicación en dispositivos Android e iOS. La app dispone de las mismas funciones que la página web, permitiendo invertir en el catálogo completo de criptoactivos. Su diseño, minimalista e intuitivo, hace que sea una app de manejo cómodo.

Seguridad y soporte al cliente

Como hemos mencionado previamente, la seguridad es una de las máximas prioridades de Bitstamp. El exchange está registrado en Reino Unido desde 2013 y en Luxemburgo desde 2016. Está formado por un equipo que supera los 400 empleados. Prácticamente la totalidad de sus fondos se almacenan en cold storage. Esto significa que se guardan de forma offline, fuera del alcance de potenciales hackeos.

En lo que respecta al soporte al cliente, este exchange ofrece dos vías de comunicación: correo electrónico y llamada telefónica. Si te topas con alguna incidencia o deseas aclarar una duda, puedes escribir a [email protected]. En el caso de querer poner una queja, deberás escribir a [email protected]. Lo cierto es que es un área pendiente a mejorar en dos sentidos: a pesar de que el servicio de soporte es eficaz, no es rápido y la ayuda se ofrece únicamente en inglés. Los usuarios pueden acceder a una completa página de preguntas frecuentes (FAQ) a través de la web.

Métodos de pago en Bitstamp

Bitstamp permite realizar transacciones a través de diversos métodos de pago que enumeramos a continuación.

• Transferencia bancaria: si bien es una opción algo lenta, Bitstamp no cobra comisiones si te decantas por ella.
• Tarjeta de crédito: a diferencia de otros exchanges, Bitstamp sí acepta pagos con tarjeta de crédito.
• ACH (cámara de compensación automatizada).
• Tarjetas de débito o prepago en dinero fiduciario.
• Intercambio entre criptomonedas: Bitcoin, Ethereum, Ripple y más.

La cantidad mínima de depósito es 10 €. En el caso de realizar un depósito en Bitcoin, el mínimo a ingresar es 0,0002 BTC. Si deseas depositar Ethereum, deberás realizar una transacción mínima de 0,002 ETH.

Realizar pagos a través de Bitstamp es un procedimiento completamente seguro, independientemente de si lo llevas a cabo a través de la web o de la app. A continuación, te mostramos las comisiones de esta plataforma.

Bitstamp – Comisiones

Los depósitos mediante transferencia SEPA son libres de comisiones. Sin embargo, los retiros por esta vía conllevan una tasa del 3 %. Por otra parte, tanto los depósitos como los retiros efectuados a través de ACH son gratuitos.

Los pagos mediante tarjeta de crédito y débito acarrean un 5 % de comisión adicional.

Depositar criptomonedas no conlleva comisiones asociadas, si bien cada activo se asocia a una determinada comisión al momento de retirar.

Por ejemplo, retirar Bitcoin (BTC) tiene un coste de 0,0005 BTC y retirar Ethereum (ETH), 0,006 ETH. En resumen:

• Transferencias SEPA: comisión del 0 % para depósitos y 3 % para retiros.
• ACH: libre de comisiones.
• Tarjetas de crédito y débito: 5 % de comisión para depósitos y retiros.
• Criptomonedas: depósitos gratuitos. La comisión de retiro varía en función del criptoactivo seleccionado.

¿Cómo invertir en criptomonedas a través de Bitstamp?

Para comenzar a invertir en criptomonedas mediante el exchange Bitstamp, lo primero que debes hacer es crear una cuenta de usuario. Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Registrarse

1. Accede a la página web y haz clic en «Register».
2. Introduce tu nombre, apellido, correo electrónico, país y acepta los términos de uso.
3. Dirígete a tu bandeja de entrada y abre el e-mail de Bitstamp que te permitirá crear una contraseña. Por motivos de seguridad, te aconsejamos activar la Autenticación de Doble Factor.
4. Verifica tu identidad en la plataforma.

El proceso de verificación se lleva a cabo a través del panel de usuario. Tiene dos fases:

• Subida de documentación: para llevar a cabo este trámite deberás hacer clic en «Settings», «Verify Account» y «Personal Account Verification». Carga una copia de tu DNI o permiso de conducir vigente.
• Verificación telefónica: haz clic en «Settings», «Verify Account» y «Phone Number Verification». Introduce tu número de teléfono móvil. Recibirás un código de activación a través de SMS.

Bitstamp puede demorarse entre uno y dos días en verificar tu identidad. Ten presente que, hasta que la verificación no se efectúe, no podrás llevar a cabo inversiones a través de la plataforma. Si el proceso se alarga más de lo previsto, contacta con el equipo de soporte al cliente escribiendo un correo a [email protected].

Haz tu primera compra

Para poder llevar a cabo tu primera compra en el exchange, es necesario que dispongas de fondos. Realizar depósitos en la plataforma de Bitstamp es rápido y sencillo. Para ello, debes iniciar sesión en tu cuenta, hacer clic en «Deposit», seleccionar el método y divisa de tu preferencia, aceptar la operación y ¡listo!. Ten en cuenta que el depósito podría tardar varios días en ser confirmado por parte del equipo de Bitstamp.

Cuando dispongas de saldo en tu cuenta es el momento de comenzar a invertir. Abre el catálogo de criptomonedas que Bitstamp pone a tu disposición y selecciona aquella que deseas adquirir. Haz clic en «Buy», introduce la cantidad que deseas pagar y valida la operación.

¿Cómo almacenar tus criptomonedas en Bitstamp?

Tras efectuar tu compra, puedes almacenar las criptomonedas dentro del propio exchange o, si lo prefieres, cambiarlas a una cartera externa. Las hardware wallet son, a día de hoy, la opción más segura de almacenamiento. Se trata de dispositivos similares a una memoria USB, en los que guardas tus criptoactivos y a los que accedes mediante una contraseña única. Si bien requieren una inversión económica inicial (a partir de 60 €), garantizan la seguridad de tus inversiones. Algunas de las hardware wallet más populares son Ledger Nano y Trezor.

Conclusiones

Tras haber analizado en profundidad el exchange, consideramos que Bitstamp es una plataforma de buena calidad. Está pensada para usuarios con conocimientos sobre inversión medio-altos.

Entre sus ventajas, cabe destacar que permite realizar pagos utilizando dinero fiduciario, a través de tarjetas de crédito y débito. Además, la plataforma es completamente segura, pues almacena sus activos de forma offline. Por otra parte, no podemos pasar por alto algunas de sus desventajas, como, por ejemplo, que el exchange se encuentra disponible únicamente en inglés. Además, el catálogo de criptoactivos del que dispone en la actualidad es inferior en tamaño al de exchanges de la competencia. Por último, un área a mejorar es la velocidad en la que el equipo de soporte brinda respuesta.